呼叫中心许可证续期（办理指南）提前90天成功续期！根据工信部的要求，电信业务经营许可证到期需要继续经营的应该提前90日提出申请，这个是工信部针对所有增值电信业务经营许可证给出的标准续期时间建议，适用于大部分许可证。但对于呼叫中心许可证，我们建议的续期时间是至少提前180天。

呼叫中心许可证续期材料：

续期申请表；

营业执照（经营范围需涵盖呼叫中心业务与增值电信业务等）；

近五年年检记录（确保未被列入通信不良名单）；

需提供三名人员近期shebao凭证，且在未下证前不得中断；

呼叫中心系统（应提供平台截图等相关材料）；

与运营商签订的协议（包括码号接入协议及中继线协议）；

与客户签署的服务协议；

至少配备 3 名坐席 / 客服人员；

真实经营地址处，需提供房产证复印件以及租赁协议，且会进行上门核查；

拥有业务所需设备，如呼叫坐席、电脑、耳麦等；

提供近两个月的业务录音记录；

其他呼叫中心续期所需材料。

注意：到期的原呼叫中心许可证原件需要上交给工信部

呼叫中心许可证续期难办吗？

真实业务场景要求具备可接受核查的真实办公场地，且好与注册地保持一致，若不一致则需做出说明。同时，应有适配呼叫中心业务的办公设备。提交申请后，在到期前约一个月左右，可能会进行上门核查、在线抽查或录制业务视频抽查，期间会介绍呼叫系统并听取接听电话情况。

系统与协议方面，呼叫中心业务的基础设备为呼叫中心系统，需进行购买、安装并熟练操作。此外，还需具备与运营商提供的中继线协议等。通晓可帮您一站式解决这些问题。

禁止拨打骚扰电话。为整治令人不胜其烦的骚扰电话，工信部相继发布了《综合整治骚扰电话专项行动方案》《关于加强呼叫中心业务管理的通知》等进行整治和约束。因此，申请呼叫中心许可证的企业只能承接客服接听电话业务，不能外拨。工信部在审核资料和核查时会多方核实，企业在应对时务必明确系统不能外拨。

呼叫中心许可证续期流程

准备材料：严格依照上述“续期材料”的要求进行材料准备。

提交系统：开启工信部政务服务平台（点击进入），在线填写表格并上传材料，随后提交审核。

材料审核：管理部门对材料进行审查，若有不符合之处，需在到期前 30 日前完成补正。

现场核查：管理部门会采用现场核查、在线核查或者录制视频核查等方式，对真实业务场景进行核查。

审批结果：通过核查后，等待续期并领取新证。